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Tag: ascolto

Il Customer Service ai tempi della rete e l’importanza dell’ascolto

  • 5 Feb, 2013  /   By : Giovanna Tinunin

Come si ascoltano i clienti? Quali sono i benefici di un Customer Service che sappia sfruttare le potenzialità del web 2.0 unendole a una pratica vera di ascolto? La famosa produttrice di mattoncini LEGO mostra come si fa.

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Counseling sportivo #2: l’atleta e l’ascolto

  • 8 Dic, 2012  /   By : dofadmin

In questa seconda parte della miniserie dedicata al counseling sportivo, approfondiamo due temi centrali nello sport: la dimensione indivduale e la peak performance.

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Quando il silenzio è d’oro e come capirlo

  • 9 Nov, 2012  /   By : Giovanna Tinunin

Quando si tratta di public speaking e comunicazione in generale, una delle questioni centrali non riguarda tanto ciò che "va detto" quanto quello che “non va detto”. Tre semplici domande ci possono aiutare a scegliere quando tacere.

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Resident Artist: il percorso su arte e competenze per adulti e bambini

  • 26 Ott, 2012  /   By : dofadmin

Utilizzare i colori e le forme come metafore per raggiungere lo spazio interiore del silenzio dove nascono la creatività, l’intuizione, la gioia e l’entusiasmo: ecco RESIDENT ARTIST, il percorso per adulti e bambini che unisce la forza dei linguaggi artistici e il lavoro sulle competenze sociali.

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Propaganda, conversazioni e community management: lati oscuri e funzione odierna del Narratore

  • 15 Set, 2012  /   By : dofadmin

Il Narratore ha da sempre e oggi più che mai un grande potere e deve decidere come usarlo, deve assumersene la responsabilità. Che sia un giornalista, uno storyteller aziendale o un community manager.

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I social media e la ricerca della relazione perduta

  • 21 Ago, 2012  /   By : Giovanna Tinunin

Aumentano le preoccupazioni di chi ritiene che social media e device mobile stiano contribuendo al deterioramento delle relazioni umane. Siamo proprio sicuri che le cose stiano in questo modo?

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Ascoltare per vincere: l’ascolto è centrale anche nel business

  • 6 Mar, 2012  /   By : dofadmin

Cosa determina la riuscita a livello individuale e organizzativo? Sembra che la risposta stia nella capacità di ascolto.

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